Upozornění: Veškeré informace o produktech slouží pouze k informativním účelům a nejsou zamýšleny jako náhrada odborné lékařské péče. Produkty nenahrazují klasickou léčbu ani diagnostiku. V případě jakýchkoliv zdravotních obtíží se vždy poraďte se svým lékařem. Účinky produktů nepoužívejte jako alternativu ke konvenční terapii – jejich primárním účelem je dekorativní nebo doplňkový charakter. U produktů určených k vnitřnímu užití doporučujeme konzultaci s lékařem před začátkem užívání.
Zákaznická podpora:608408883
    Domů / Mimosoudní řešení sporů

    Mimosoudní řešení sporů

    🛑 Mimosoudní řešení sporů

    V případě, že dojde k neshodě mezi Simone Studio a zákazníkem ohledně uzavřené smlouvy nebo zakoupeného zboží, obě strany se snaží vyřešit spor mimosoudně.

    1. Alternativní řešení spotřebitelských sporů

    Pokud není možné spor vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo se obrátit na Centrum mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), které je příslušné k řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli.

    Centrum ADR:
    Česká obchodní inspekce
    Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
    E-mail: adr@coi.cz
    Web: https://www.coi.cz

    2. Online platforma pro řešení sporů

    Spotřebitelé mohou využít platformu pro online řešení sporů (ODR), která je spravována Evropskou komisí. Tato platforma poskytuje možnost řešení sporů elektronickou cestou, bez nutnosti účasti soudů.

    Odkaz na ODR platformu:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    3. Závazek k mimosoudnímu řešení

    Simone Studio se zavazuje nebránit se mimosoudnímu řešení sporů a v případě potřeby se zúčastnit procedur alternativního řešení sporů, pokud o to spotřebitel požádá.