Upozornění: Veškeré informace o produktech slouží pouze k informativním účelům a nejsou zamýšleny jako náhrada odborné lékařské péče. Produkty nenahrazují klasickou léčbu ani diagnostiku. V případě jakýchkoliv zdravotních obtíží se vždy poraďte se svým lékařem. Účinky produktů nepoužívejte jako alternativu ke konvenční terapii – jejich primárním účelem je dekorativní nebo doplňkový charakter. U produktů určených k vnitřnímu užití doporučujeme konzultaci s lékařem před začátkem užívání.
Zákaznická podpora:608408883
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky – Simone Studio

    1. Úvodní ustanovení

    Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

    Provozovatelem e-shopu:
    Simone Studio
    21103470, CZ 21103470, Chudenická 1059/30, 102 00 Praha
    Kontaktní e-mail: studiosimone7@gmail.com
    Telefon: 

    a zákazníky (kupujícími), kteří prostřednictvím tohoto e-shopu uzavírají kupní smlouvu.

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    • Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena momentem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího.

    • Prodávající si vyhrazuje právo objednávku z vážných důvodů odmítnout (např. při chybně uvedené ceně, nedostupnosti zboží atd.).

    • Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje při vyplňování objednávky.

    3. Cena a platební podmínky

    • Ceny jsou uvedeny včetně DPH 

    • Způsoby platby: převodem na účet, online platba, dobírka (dle dostupnosti).

    • Úhrada je splatná do 5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, jinak může být objednávka stornována.

    4. Doprava a dodání

    • Zboží je odesíláno prostřednictvím přepravních služeb (Zásilkovna, Česká pošta, aj.).

    • Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem uvedeným na e-shopu.

    • Obvyklá doba odeslání je do 7 dnů od přijetí platby.

    • Za prodlení způsobené dopravcem nenese provozovatel odpovědnost.

    5. Odstoupení od smlouvy

    • Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu.

    • Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním stavu.

    • Náklady na vrácení zboží nese kupující.

    • Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

    • Odstoupit nelze u zboží na zakázku nebo u mystery boxů s překvapením (z důvodu jejich specifického charakteru).

    6. Reklamace a odpovědnost za vady

    • V případě vady zboží má kupující právo na reklamaci.

    • Drobné odchylky v barvě, tvaru nebo kresbě u minerálů a krystalů nejsou vadou – každý kus je originál.

    • Délka záruční doby je 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

    • Reklamaci lze uplatnit e-mailem na studiosimone7@gmail.com – ideálně s popisem vady a fotodokumentací.

    7. Ochrana osobních údajů

    • Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

    • Údaje jsou použity pouze pro účely vyřízení objednávky a případné komunikace.

    8. Závěrečná ustanovení

    • Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli upravit.

    • Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.6.2025

    🪷 Děkujeme, že nakupujete v Simone Studio. Věříme, že vám naše krystaly přinesou krásu, harmonii a radost.